Nakliyat ve Teslimat Bilgileri

Aktepe Söylemezler olarak, siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz. Aşağıda nakliyat ve teslimat süreçlerimize dair tüm bilgileri bulabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz.

Nakliye Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 2-5 iş günü içinde hazırlanıp sevkiyata verilir.
  • Hatay, Gaziantep, Kilis ve Osmaniye illerine teslimat 1-2 iş günü içinde yapılır.
  • Diğer illerde teslimat süresi 3-7 iş günü sürebilir.

Teslimat Seçenekleri

Mağazadan Teslim Al

Hatay’da bulunan müşterilerimiz, siparişlerini mağazamızdan ücretsiz olarak teslim alabilirler. Ödeme sırasında "Mağazadan Teslim" seçeneğini işaretlemeniz yeterlidir.

Kapıya Teslimat (Civar İller)

Ağır ve büyük ürünlerde (mobilya, beyaz eşya vb.) Hatay, Gaziantep, Kilis ve Osmaniye illerine teslimat ücretsizdir. Diğer küçük ürünlerde ise standart kargo ücreti uygulanır.

Kapıya Teslimat (Diğer İller)

Ağır ve büyük ürünlerde Hatay, Gaziantep, Kilis ve Osmaniye dışındaki illere standart kargo hizmetimiz bulunmamaktadır. Diğer illere teslimat talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek özel teslimat ücretleri ve koşulları hakkında bilgi alabilirsiniz.

Kargo Ücretleri

  • Hatay, Gaziantep, Kilis ve Osmaniye illerine ağır ve büyük ürünlerin teslimatı ücretsizdir.
  • Diğer ürünlerde sabit bir kargo ücreti uygulanır; bu ücret ödeme sırasında hesaplanacaktır.
  • Civar iller dışındaki teslimatlar için özel bir teslimat ücreti uygulanır. Detaylar için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat Takibi

Siparişiniz sevkiyata verildiğinde, e-posta yoluyla bir takip numarası alacaksınız. Bu numara ile siparişinizin durumu hakkında bilgi sahibi olabilir ve teslimat sürecinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Hasar ve İade Süreci

Teslimat sırasında paketinizde herhangi bir hasar fark ederseniz, ürünü teslim almadan kargo yetkilisine bildirmeniz ve durumu bize iletmeniz gerekmektedir.

Hasarlı ürünlerin iadesi için müşteri hizmetlerimizle en kısa sürede iletişime geçerek gerekli işlemleri başlatabilirsiniz. Ürün iade ve değişim süreçleriyle ilgili detaylı bilgi için lütfen İade ve Değişim Politikası sayfamızı ziyaret edin.

Daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir ya da iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.